Ми несемо відповідальність за доставку товару відповідно до договору. Ми докладемо всіх зусиль, щоб виправдати надану нам довіру.

Як подати скаргу?

Якщо ви хочете подати скаргу, будь ласка, напишіть на bok@kazar.com. Додайте, будь ласка, заповнений та Бланк скарги.pdf фотодокументацію (фото всього виробу та пошкоджень з відстані та зблизька), вкажіть номер замовлення. Ми відповімо на ваш запит якнайшвидше, не пізніше 14 днів. 

СКАРГИ ЩОДО ПОСЛУГ, НАДАНИХ В ЕЛЕКТРОННОМУ ПОРЯДКУ

Скарги щодо послуги Newsletter та інших послуг, що надаються в електронному вигляді, можна надсилати електронною поштою: bok@kazar.com.

ЗАУВАЖЕННЯ ЩОДО РОБОТИ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ

Зауваження щодо порушень у роботі Інтернет-магазину можна надсилати електронною поштою на адресу:bok@kazar.com. Ми відповімо на них не пізніше ніж протягом 14 днів з дати звітування, зокрема інформування про вжиті дії з метою з’ясування або усунення порушень. Крім того, у разі неможливості або складності з’ясування або усунення порушень у вищезазначений термін ми повідомимо Вам про дату з’ясування або усунення порушень.

Завантажити бланк скарги.pdf